Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng rb18

Trong văn bản này, các thuật ngữ sau được hiểu như sau:

• "rb18" hoặc "Nền tảng": chỉ website rb18.net và toàn bộ các dịch vụ, ứng dụng, công cụ liên quan do rb18 vận hành và cung cấp.
• "Thành viên" hoặc "Bạn": chỉ bất kỳ cá nhân nào đã đăng ký tài khoản và/hoặc sử dụng dịch vụ của rb18.
• "Dịch vụ": bao gồm toàn bộ các trò chơi casino trực tuyến, cá cược thể thao, đá gà, nổ hũ, và các tính năng giải trí khác được cung cấp trên nền tảng rb18.
• "Tài khoản": hồ sơ cá nhân của Thành viên được tạo lập trên hệ thống rb18, bao gồm thông tin đăng nhập, số dư VNĐ và lịch sử giao dịch.
• "VNĐ": Đồng Việt Nam, đơn vị tiền tệ chính thức được sử dụng trong mọi giao dịch tại rb18.

Thỏa thuận này áp dụng cho tất cả Thành viên truy cập và sử dụng dịch vụ rb18 từ lãnh thổ Việt Nam và các khu vực pháp lý khác nơi rb18 hoạt động hợp pháp. Thành viên có trách nhiệm tự xác minh tính hợp pháp của việc sử dụng dịch vụ cá cược trực tuyến tại khu vực cư trú của mình.

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ của rb18, Thành viên phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Độ tuổi: Thành viên phải đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký. rb18 nghiêm cấm tuyệt đối việc người dưới 18 tuổi tham gia dịch vụ dưới bất kỳ hình thức nào.
• Năng lực hành vi: Thành viên phải có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam.
• Thông tin chính xác: Mọi thông tin cung cấp khi đăng ký phải trung thực, chính xác và đầy đủ. rb18 có quyền yêu cầu xác minh danh tính bất kỳ lúc nào.
• Một tài khoản duy nhất: Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu một (01) tài khoản rb18. Việc tạo nhiều tài khoản là vi phạm nghiêm trọng và sẽ dẫn đến khóa toàn bộ tài khoản liên quan.
• Không thuộc danh sách cấm: Thành viên không thuộc danh sách tự loại trừ hoặc bị cấm tham gia cá cược theo quy định pháp luật.

Thành viên hoàn toàn chịu trách nhiệm về việc bảo mật thông tin đăng nhập tài khoản rb18 của mình, bao gồm tên đăng nhập, mật khẩu và mã OTP xác thực hai lớp. rb18 khuyến nghị mạnh mẽ Thành viên:

• Sử dụng mật khẩu mạnh, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt, có độ dài tối thiểu 8 ký tự.
• Kích hoạt xác thực hai lớp (2FA) để bảo vệ tài khoản khỏi truy cập trái phép.
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ rb18 (nhân viên rb18 sẽ không bao giờ yêu cầu mật khẩu của bạn).
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt khi dùng thiết bị công cộng.

rb18 không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất nào phát sinh do Thành viên không tuân thủ các biện pháp bảo mật nêu trên. Trong trường hợp phát hiện tài khoản bị xâm phạm, Thành viên phải thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ rb18 qua live chat 24/7.

Mọi giao dịch tài chính tại rb18 được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VNĐ). rb18 hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, Vietcombank, BIDV, Techcombank và nhiều ngân hàng khác.

• Nạp tiền tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Rút tiền tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Thời gian xử lý rút tiền: Từ 5 đến 30 phút tùy phương thức thanh toán và thời điểm trong ngày.
• Xác minh danh tính: rb18 có quyền yêu cầu Thành viên cung cấp giấy tờ tùy thân hợp lệ trước khi xử lý các yêu cầu rút tiền lớn hoặc bất thường.
• Tài khoản ngân hàng: Tài khoản ngân hàng dùng để rút tiền phải đứng tên chính Thành viên đã đăng ký tại rb18. Nghiêm cấm rút tiền về tài khoản của bên thứ ba.

Thành viên tham gia cá cược tại rb18 phải tuân thủ các quy định sau:

• Mọi cược đã được xác nhận và chấp nhận bởi hệ thống rb18 là cược hợp lệ và không thể hủy bỏ.
• Kết quả của tất cả các trò chơi được xác định bởi hệ thống RNG (Random Number Generator) được kiểm định độc lập, đảm bảo tính ngẫu nhiên và công bằng tuyệt đối.
• Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả trò chơi, rb18 có quyền hủy bỏ các cược liên quan và hoàn trả số tiền cược gốc cho Thành viên.
• Thành viên không được phép sử dụng bất kỳ phần mềm, bot, script tự động hoặc công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào quá trình cá cược.
• rb18 có quyền đặt giới hạn cược tối đa và tối thiểu cho từng trò chơi và từng Thành viên tùy theo chính sách quản lý rủi ro nội bộ.

Các chương trình khuyến mãi và tiền thưởng của rb18 được điều chỉnh bởi các điều khoản và điều kiện riêng đính kèm từng chương trình. Các nguyên tắc chung áp dụng cho mọi khuyến mãi bao gồm:

• Tiền thưởng chỉ được ghi có vào tài khoản sau khi Thành viên hoàn thành đầy đủ các yêu cầu kích hoạt được quy định trong từng chương trình.
• Mỗi Thành viên chỉ được nhận mỗi loại khuyến mãi một lần, trừ khi có quy định khác. Việc tạo nhiều tài khoản để nhận khuyến mãi nhiều lần là hành vi gian lận.
• Tiền thưởng phải được vòng cược (wagering requirement) theo hệ số quy định trước khi có thể rút ra. Hệ số vòng cược cụ thể được ghi rõ trong điều kiện của từng chương trình khuyến mãi.
• rb18 có quyền sửa đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.
• Trong trường hợp phát hiện hành vi lạm dụng khuyến mãi, rb18 có quyền thu hồi toàn bộ tiền thưởng và đình chỉ tài khoản liên quan.

Thành viên tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng dịch vụ rb18:

• Cung cấp thông tin giả mạo, sai lệch hoặc mạo danh người khác khi đăng ký hoặc xác minh tài khoản.
• Sử dụng dịch vụ rb18 cho các mục đích rửa tiền, tài trợ khủng bố hoặc bất kỳ hoạt động phi pháp nào khác.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào hệ thống rb18.
• Thông đồng với người chơi khác hoặc nhân viên rb18 để gian lận kết quả trò chơi.
• Khai thác lỗi kỹ thuật hoặc lỗ hổng hệ thống để thu lợi bất chính. Thành viên có nghĩa vụ báo cáo ngay cho rb18 khi phát hiện bất kỳ lỗi nào.
• Chuyển nhượng, bán hoặc cho thuê tài khoản rb18 cho bên thứ ba.

rb18 cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của Thành viên theo tiêu chuẩn bảo mật cao nhất. Toàn bộ dữ liệu được mã hóa bằng công nghệ SSL 256-bit trong quá trình truyền tải. Chính sách thu thập, lưu trữ và sử dụng dữ liệu cá nhân của rb18 được quy định chi tiết tại trang Chính sách bảo mật.

rb18 không bán, cho thuê hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của Thành viên với bên thứ ba vì mục đích thương mại, ngoại trừ các trường hợp được pháp luật yêu cầu hoặc cần thiết để cung cấp dịch vụ (ví dụ: xử lý thanh toán qua cổng thanh toán được ủy quyền).

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, rb18 không chịu trách nhiệm đối với:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động cá cược của Thành viên, bao gồm cả tổn thất do lỗi kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát của rb18.
• Gián đoạn dịch vụ do bảo trì hệ thống, sự cố mạng, thiên tai hoặc các sự kiện bất khả kháng khác.
• Hành vi trái phép của bên thứ ba xâm phạm tài khoản Thành viên do Thành viên không tuân thủ các biện pháp bảo mật được khuyến nghị.

Trách nhiệm tối đa của rb18 đối với Thành viên trong mọi trường hợp không vượt quá tổng số tiền Thành viên đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi xảy ra sự kiện gây thiệt hại.

rb18 có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản Thành viên trong các trường hợp sau:

• Thành viên vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong Thỏa thuận này.
• Thành viên cung cấp thông tin giả mạo hoặc không thể xác minh danh tính theo yêu cầu.
• Tài khoản có dấu hiệu hoạt động gian lận, rửa tiền hoặc vi phạm pháp luật.
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.

Thành viên cũng có quyền tự nguyện đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ rb18. Trước khi đóng tài khoản, Thành viên cần rút toàn bộ số dư còn lại. Số dư không được rút trong vòng 90 ngày sau khi tài khoản bị đóng sẽ bị xử lý theo chính sách nội bộ của rb18.

rb18 có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Thỏa thuận này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, rb18 sẽ thông báo cho Thành viên qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.

Việc Thành viên tiếp tục sử dụng dịch vụ rb18 sau khi thay đổi có hiệu lực được coi là sự chấp thuận đối với các điều khoản đã được sửa đổi. Nếu không đồng ý với các thay đổi, Thành viên có quyền đóng tài khoản trước ngày thay đổi có hiệu lực.

Mọi thắc mắc, khiếu nại hoặc tranh chấp liên quan đến dịch vụ rb18 cần được giải quyết theo trình tự sau:

1. Bước 1 – Liên hệ hỗ trợ: Thành viên liên hệ bộ phận hỗ trợ rb18 qua live chat 24/7 hoặc email [email protected] để trình bày vấn đề. rb18 cam kết phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.
2. Bước 2 – Xem xét nội bộ: Nếu vấn đề chưa được giải quyết thỏa đáng, Thành viên có thể yêu cầu xem xét lại bởi cấp quản lý rb18. Thời gian xử lý tối đa là 7 ngày làm việc.
3. Bước 3 – Hòa giải: Trong trường hợp không đạt được thỏa thuận, các bên đồng ý tìm kiếm giải pháp thông qua hòa giải trước khi đưa ra bất kỳ biện pháp pháp lý nào.

Thỏa thuận này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật Việt Nam. Mọi tranh chấp không thể giải quyết thông qua thương lượng sẽ được đưa ra Tòa án có thẩm quyền tại Việt Nam để giải quyết.